Недавно пользователи электронной почты Mail.ru столкнулись с проблемой получения «пустых» писем. Оказалось, что виновником этой ситуации стало несовместимое обновление программного обеспечения на стороне Microsoft. В результате многие пользователи, использующие почту Mail.ru в совокупности с Outlook или Windows Mail, обнаружили, что письма, отправленные им, приходят с пустым содержимым.
Проблема была замечена сразу после обновления на последнюю версию Outlook и Windows Mail. Пользователи начали жаловаться на то, что они получают письма без содержимого, вместо того, чтобы видеть текст сообщений. При этом, отправители утверждали, что письма были корректно составлены и содержали информацию, которую они хотели передать.
Оказалось, что проблема связана с несовместимостью новых версий Outlook и Windows Mail с почтовыми серверами Mail.ru. Представители Microsoft подтвердили наличие этой проблемы и заявили, что они уже работают над ее исправлением. Однако, точной даты выхода исправления пока нет.
Почему письма Mail.ru стали «пустыми» для пользователей?
Недавно пользователи почтового сервиса Mail.ru стали сталкиваться с проблемой пустых писем, когда содержимое сообщений не отображалось. Возникшая ситуация вызвала недовольство и раздражение у многих, поскольку пустые письма могут привести к потере важной информации и проблемам в коммуникации.
Оказалось, что причиной данной проблемы стала неправильная работа почтовой системы Microsoft, а именно сервиса Outlook.com. При отправке письма с почты Mail.ru на адрес, зарегистрированный в Outlook.com, письма приходили без содержимого. Проблема касалась как текстовых писем, так и писем с вложениями.
Эта проблема связана с техническими неполадками, возникшими на стороне Microsoft. Пользователи, использующие почтовый сервис Mail.ru, испытывали подобные проблемы только при общении с получателями, использующими Outlook.com. В то же время, письма на другие почтовые сервисы отправлялись без изменений. Таким образом, причину следует искать именно во взаимодействии двух почтовых сервисов — Mail.ru и Outlook.com.
Разработчики Microsoft приступили к работе над исправлением данной проблемы. В результате технического обслуживания и настройки сервиса Outlook.com повторная отправка писем с почты Mail.ru пользователю Outlook.com проходит успешно и без потери содержимого. Для большинства пользователей данная проблема была решена автоматически без их вмешательства.
Роль Microsoft в проблеме с пустыми письмами на Mail.ru
Microsoft играет важную роль в проблеме с пустыми письмами на почтовом сервисе Mail.ru. Эта проблема вызвана техническими проблемами, произошедшими на стороне Microsoft, и она затронула множество пользователей Mail.ru. В этом разделе мы рассмотрим, какие именно действия со стороны Microsoft привели к возникновению проблемы и в чем заключается их ответственность.
В начале 2021 года Microsoft выпустила обновление для своей почтовой системы Outlook, которое привело к некорректной обработке писем с почтовых сервисов, использующих протокол DMARC. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) — это стандарт аутентификации, предназначенный для предотвращения поддельных писем. Однако, из-за бага в обновлении, обработка писем с почтовых сервисов, таких как Mail.ru, была нарушена, что привело к тому, что пользователи получали пустые письма.
Таким образом, Microsoft несет ответственность за возникновение проблемы с пустыми письмами на Mail.ru, поскольку это было следствием их технических проблем. Пользователи, использующие почтовый сервис Mail.ru и столкнувшиеся с этой проблемой, были вынуждены тратить время и усилия на поиск решения и восстановление утраченного контента в своих письмах. Это негативно повлияло на их опыт использования почты и привело к неудовлетворенности.